Care-i faza cu chelnerii care se simt îndreptățiți la bacşiş?

Am avut azi o întâmplare destul de tâmpită.

Am mers la un mic restaurant cu iubita după facultate pentru că ne era foame şi voiam să stăm undeva unde să fie cald şi să ne putem aşeza. Nimic fancy sau scump.

Ne aşezăm, aşteptăm 30 de minute, ne întâmpină o chelneriță, comandăm, ne aduce mâncarea, mâncăm, totul ok până să ajungem la nota de plată când o văd că, la POS, apasă pe unul din butoanele de "Tips", cred că pe cel de 15%, din mijloc, asta fără să zică sau să ne întrebe ceva.

O opresc şi o întreb pe ce a apăsat, îmi răspunde "Păi... pe tips". O întreb de ce a apăsat pe tips dacă noi nu am spus nimic de tips, îmi răspunde "Păi... cum adică? Trebuie aleasă o opțiune pe ecran". Îi zic să refacă nota fără bacşiş sau să scoată bacşişul de pe notă, îmi răspunde "Păi... nu se poate. Ştiți, e scoasă din sistem deja".

După un dialog absolut penibil, în urma căruia şi-a chemat şi "şeful" sau ce dracu' o fi fost domnul ăla, am plecat, plătind doar nota, fără bacşiş.

De ce se simt frate chelnerii îndreptățiți la bacşiş? Este efectiv hoție şi înşăleciune (scriu ca un boşorog acum) să faci aşa ceva, să pui tu de la tine tips pe notă fără să spui clientul ceva.

Personal dau bacşiş doar dacă a fost absolut fenomenal şi prietenos chelnerul sau dacă curierul a trebuit să pedaleze prin ploaie ca să îmi aducă acasă mâncarea. După fata asta a trebuit să aşteptăm 30 de minute şi nici nu ne-a salutat.