Vol de colis dans la boîte aux lettres, comment être remboursé ?

Bonjour, je précise tout d’abord que j’habite en immeuble géré par une copropriété avec une caméra qui filme les boîtes aux lettres et entres / sortie de l’immeuble, les livreur ont un pass pour ouvrir tout le bloc de boîte aux lettres de l’immeuble et y déposer les colis. Il y a 5 jours, j’ai reçu un colis qui était trop volumineux pour ma boîte aux lettres mais le livreur a forcé et l’a mis dedans avec impossibilité d’ouvrir la boîte aux lettres pour le récupérer. Je devais partir prendre un avion et je me suis dit que je verrais ça plus tard en revenant. À mon retour hier, le colis avait disparu. J’ai appelé colissimo qui me disent que le colis a bien été livré et qu’ils ne peuvent rien faire, idem pour le site sur lequel j’ai passé la commande. Ma copropriété me dit qu’elle ne peut pas visionner les images, seule les forces de l’ordre sont autorisés à les demander. Y a t il un intérêt à porter plainte ? Ai je un moyen d’être remboursé ?